ช่องทางเสนอข้อคิดเห็น
ช่องทางให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการในการแจ้งข้อเสนอแนะ ปัญหา และ/หรือแสดงข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
ผู้ร้องเรียนสามารถดำเนินการส่ง ‘การร้องเรียน’ (complaint )และ ‘คำติชม/เสนอแนะ’ (feedback) ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
โดยข้อร้องเรียนจะต้องได้รับการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 10 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน
ทั้งนี้ หากทางผู้ตรวจสอบต้องการข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียนเพิ่มเติม จะมีการดำเนินการขยายเวลา
โดยมีกำหนดระยะเวลาในการสอบสวนเรื่องร้องเรียนภายใน 10-30 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน
ขั้นตอนการดำเนินการ
